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Akòn - servizi integrati per le imprese

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PERCHÈ GLI UTILI VENGONO DALLE PERSONE

 

Su che cosa si focalizza ogni azienda ?
Sul cliente, è l’ovvia risposta. E sembrerebbe anche una risposta convincente se...

…la maggioranza dei clienti non servisse solo a coprire le uscite (personale, fornitori, gestione, ecc.);
…l’utile rimasto non venisse pesantemente decurtato dalle tasse;
…non fosse per la scarsa propensione alla fedeltà dei clienti stessi.

Ma se non ci focalizziamo suiclienti, allora cosa dovremmo fare ?

Che il cliente sia l’indiscusso re di ogni attività non è mai sufficientemente enfatizzato; che "fare soldi" non debba essere l’unico scopo di un’azienda è altrettanto vero. Creare opportunità di lavoro, proteggere l’ambiente, favorire lo sviluppo della società sono obiettivi che andrebbero più spesso perseguiti e ricordati, ma… se l’azienda non produce utili, tutto il resto sparisce.

No, proprio no. Gli utili derivano da un’equilibrata attenzione a tutti gli elementi che li compongono:

i fornitori: un buon fornitore può farvi guadagnare soldi, anche più di un cliente; una rapida consegna, un prodotto di qualità migliore, un’assistenza rapida, possono procurarvi un profitto ben più di un cliente

il personale: un collaboratore che vi offre tutto il suo impegno, che desidera imparare sempre di più, che sa trattare con le persone, vale ben più di un cliente

i clienti: (ovviamente)…. sono la nostra unica ragione di essere!

riduzione sprechi, di tempo e denaro: un lavoro fatto in un’ora invece che in tre, un pezzo realizzato bene subito invece che rifatto, viaggi programmati meglio, risorse sfruttate con intelligenza, valgono ben più di un cliente

 

Akón vi aiuta a equilibrare la vostra focalizzazione su tutti i componenti del successo, perché il successo non è un’entità unicellulare !

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vincere grazie alle persone
vincere grazie ai clienti
vincere grazie ai fornitori
vincere grazie ai dipendenti
vincere grazie alla riduzione sprechi

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